机器弥补人力 服务产业迎来变革

1月11日消息，上海首家机器人拉面店近日现身北外滩商圈，做拉面、刷盘子、聊天样样在行，吸引了不少尝鲜者。据悉，该拉面店的两台机器人分工明确，从下面、煮面、到往碗里加汤、盛面、加料等一系列动作十分流畅，平均90秒一碗。...

中新网1月13日电 台湾《旺报》13日文章称，许多专家预言机器人将带来一波生活及产业的变革，虽以目前科技来说，机器尚未能完全取代人力，但正在改变许多产业，像是上海部分医院已采用自助缴费挂号机，而电影院从网络订票、终端的自助取票机取票模式，也成为民众电影购票主要管道。

文章摘编如下：

好莱坞电影《21点》情节中，人脸辨识系统的研发，导致赌场保安的岗位受威胁，可见机器取代人力的话题早不是新鲜事，虽多数职位上的人力尚未能被取代，但机器已解放不少产业的劳动力。

机器人运用最广泛地方是制造业工厂，在大陆《中国制造2025》战略中，就是要展开一波制造业智能化，全面升级，以增加生产效率及对工厂流程更准确地监控，也缓解人力成本上涨压力。

日前在美国举办的最大消费电子展CES中，无人车是科技新焦点；有专家认为，以目前来说，无人驾驶可能要等到2030年甚至2050年才可能实现，但不可否认对汽车产业已构成变革；美国谷歌、大陆的百度等网络巨头都投入无人车研发，当技术变成汽车产业价值核心后，传统汽车品牌价值将面临挑战。

大陆创投业人士表示，整体来说，谈机器取代人力还是言之过早，目前主要是弥补过去人力不足的部分，一方面降低产业的成本，一方面提升效率，虽破坏原本产业价值链，但对社会来说是好现象。

像是要在大陆看医生难，特别在流行感冒肆虐时，得苦等数小时，挂号、缴费都需大排长龙，因此上海许多医院已开始导入微信挂号，民众可在在线监测就诊号，并使用自助缴费机缴费。

而这种网上连接线下终端的模式，在电影购票上已相当普及，有报道指出，上海各大影院的票房中，约8成来自网络购票平台，有部分个别电影院甚至达9成以上。有台商就曾提到，网络衍生出的各种服务发展，像看电影，可以从网络上先购好票，省去排队时间或是避免票售罄的状况。