流量不清零惹争议 哪些流量不清零你知道吗

人民网上海11月5日电 （唐小丽 王文娟）移动、电信、联通三大电信运营商，从2015年10月1日开始推出当月流量不清零的举措。实行当月流量不清零后，用户当月剩余流量可转到下个月继续使用，下个月优先使用上月没有用完的流量，但剩余流量不能累计到第三个月。

 

流量是否清零，有人欢喜有人忧

 

11月1日，知名女艺人韩雪通过新浪微博发文称，由于自己修改了本月手机资费套餐，上月流量便被清零。而她认为，从10月1日开始，三大运营商正式启动“当月流量不清零”，自己更改本月套餐与上月并无关系，这种无故清零的做法属于霸王条款。

 

演员韩雪微博截图

 

随后她又转发该微博，用吃饭打包来比喻运营商的不合理条款：“午餐点了5个菜，吃不完，要打包3个。寻思晚餐怕浪费少点两个。结果说，晚餐不点满5个就不让打包中午的3个菜。神一样的逻辑。”该微博发出后受到不少网民的支持。

 

对此，本网记者随机采访了几位用户，了解首月流量不清零的体验及感受。

 

用户体验一：不清零反倒感觉用得更快

 

王女士使用的是中国移动，10月包的套餐含700MB流量。王女士说：“9月份包的套餐含500MB,因为觉得10月份可以流量不清零，所以提升了套餐，包了700MB,没想到最后还是一点没剩，又补了流量包，而且我觉得月初的时候用的特别快，今天才11月5日，我已经用234MB了。”

 

 

用户体验二：增开的加油包流量没用完被清零

 

黄先生是一名企业员工，时常会有出差，“平时在上海的时候，流量基本用不到，办公室和家里都有WiFi，所以我用的是40元包月套餐700M，一般来说基本够用了。”

 

但上个月正值国庆节，黄先生与朋友趁假期外出旅游了一个星期，流量用掉不少，后又被公司安排出差接近半个月，“之前的700M套餐流量用完后，我又开通了50元流量加油包500M，想着反正流量不清零了，即使用不完也不会浪费。到月底的时候还剩余两百多兆没用完，但是并没有延续到这个月，都被清零了。”

 

用户体验三：流量不清零 积少成多感觉特别好

 

小裴用的是联通500M包月的流量，“以前我都计划着用，尽量每天用到平均数，因为攒到最后也是被清掉，挺浪费的。”11月1日，小裴收到联通信息显示，10月份流量结余27M，可转到11月继续使用，“尽管剩的不多，但这个月初看着总流量比之前多了，挺开心的，起码用不完的不再白白浪费掉了。”

 

张女士使用的中国联通，上月结余374.45MB，11月剩余流量为862.06MB。张女士说：“因为我有两个手机，这个手机用的不多，流量就结余下来了，可以累积计入下个月特别好，这样我就可以多使用含流量多的手机了。”

 

运营商：流量不清零是有条件的

 

针对韩雪及其他用户提出的“流量依然清零”的质疑，记者分别致电了中国移动、中国联通客服热线，均表示“流量不清零是有条件的”。而以下几种情况，都不在流量不清零的范围内：流量加油包（流量叠加包）、流量快餐、流量特惠包、非按月计费的流量年包/半年包/季度包、假日套餐、定向流量套餐、4G随心王套餐、数据卡套餐、无限量套餐、流量共享业务、流量转赠业务、万花筒业务和其他优惠、赠送流量等。

 

除此之外，若客户主动进行过户、携号转网、变更套餐等，原套餐剩余流量就不能享受当月流量不清零的服务。照此说法，演员韩雪遭遇的就是变更套餐后流量被清零的情况，而黄先生则属于流量加油包被清零的情况。