中国互联网技术应用跨境“出海”受追捧

编者按

 

在泰国清迈，街头的便利店可以使用支付宝进行支付；在日本，抖音国际版TikTok迅速成为最受年轻人喜爱的爆款APP；在菲律宾，来自中国的互联网技术和应用甚至进入了当地人生活中的点点滴滴……在信息技术高速发展的今天，中国互联网企业的技术应用不断“出海”，在众多国家得到迅速应用，不仅促进了消费，推动了经济发展，还增强了不同国家、不同文明之间的交流。

 

基于高度成熟的消费互联网和用户庞大的移动互联网，中国互联网行业独具特色的创新模式，产生的核心技术、商业模式、数据驱动、用户体验等的叠加效应，正使得全球互联网行业刮起了中国风。

 

日本：微信支付宝遍布大街小巷

 

对于中国互联网公司来说，日本是一个极为重要的海外市场，这里有巨大的消费市场，有大量的技术人才，还有备受推崇的产品和服务体验。近年来，包括微信、支付宝、滴滴、摩拜、抖音等在内的越来越多中国互联网公司进军日本，在探索中努力适应日本社会，这其中既有高歌猛进，也有折戟沉沙。

 

微信支付宝支付场景越来越多

 

支付宝于2015年进入日本市场。2017年，日本便利店巨头7-11与支付宝达成战略合作，旗下3万家门店全部接入支付宝。微信支付也于2017年涉足日本市场。在日本，微信和支付宝已经成为社会支付系统的一部分，可以使用微信和支付宝进行支付的场景越来越多，从便利店到药妆店，从免税电器店到二手店，从出租车到餐厅，越来越多的日本商家开始接受来自中国的移动支付方式，几乎所有的百货店、免税店和便利店都可以使用支付宝和微信进行支付。作为一名身在日本的中国人，感觉与国内的联系从未如此紧密。

 

近年来中国大陆赴日游客大幅增长，2018年超过800万人次，到2020年东京奥运会有望达到1000万人次。2018年，中国游客在日本拿下两项第一——赴日游客数量第一，在日本消费额度第一。可以说，是迅猛增长的中国游客将中国的移动支付迅速带入日本社会，商家急于抓住中国游客爆买带来的商机，而中国游客习惯使用的支付宝和微信自然与日本商家不谋而合。现在，微信和支付宝已经遍布日本大街小巷。

 

今年3月，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋在东京接受记者采访时称，支付宝在日本的发展势头强劲，与日本商家等机构的合作进展非常快，日本是支付宝增长最快的区域之一，连东京的人力车夫都可以使用支付宝收款。不仅是中国内地赴日游客可以在很多场合使用支付宝，通过与中国香港、东南亚等地区的合作伙伴进行合作，这些地区的游客来日本旅游购物也可以使用当地版本的支付宝钱包，这也给日本商家带来了更多商机。

 

2018年起，日本政府出台系列政策推动无现金结算，希望提升全社会的非现金支付交易占比。目前，日本现金支付占比依然高达65%，远落后于中国。微信支付进入日本晚于支付宝，但是其在日本的推广力度也直追支付宝。2018年11月，微信支付与日本最大的社交APPLINE公司的LINE Pay在东京宣布，双方将合作在日本共同推广移动支付。微信支付副总裁李培库表示，此次在日本与LINE Pay的战略合作，微信支付将联合LINE Pay的线下运营能力，进一步渗透日本的本地生活场景，为中国游客提供更深入的服务。

 

互联网出行企业重视差异化服务

 

2018年6月，滴滴出行与日本软银公司合资成立了滴滴日本，到今年6月滴滴日本刚满一周年，在东京、大阪、京都以及神户4个日本主要城市开展出租车叫车业务。日本的法律不允许私家车进行载客营运，在日本滴滴只能与当地的出租车公司和租车公司等合作开展业务。

 

值得一提的是，日本本土也有出租车叫车软件。那么，滴滴如何发挥自己的优势，更好地服务于出租车司机和乘客呢？针对这个问题，滴滴公司公关总监李茜介绍说，滴滴发挥了其在人工智能和大数据方面积累的技术优势，对出租车司机进行了面对面的服务培训，手把手地教普遍高龄的日本出租车司机使用滴滴软件接单，并通过使用先进的车队管理和调度系统，以及在软件中提供中日文实时互译功能和24小时服务等，使司机的接单效率和收入得到了有效提高，减少了出租车的空驶率。滴滴在日本拥有当地版本的叫车软件，同时中国游客也可以使用大中华区的滴滴APP直接在日本叫车。当然，在支付方面滴滴日本也支持微信和支付宝支付。

 

另据外媒报道，滴滴日本还计划年内将服务扩展到日本的13个城市。此外，据日本媒体报道，丰田正讨论向滴滴出行出资，除了对该公司出资外，还讨论成立涉足移动出行服务的新公司，出资额预计总计达到约600亿日元（约合人民币38亿元）。业界认为，如果在日本市场获得软银和丰田的支持，则滴滴日本的前景非常值得期待。

 

中国游戏开发者“反哺”日本

 

在娱乐领域也有不少中国互联网企业进入日本的成功案例，其中不得不提的就是抖音国际版TikTok。TikTok于2017年夏季在全球上线，并迅速成为包括日本在内的各国爆款APP。目前，TikTok覆盖了全球150多个国家和地区，并在日本、美国、俄罗斯等国多次登上当地APP Store或Google Play总榜的首位，2018年TikTok登上日本APP Store年度热门免费应用榜单第一名。

 

如今，TikTok已经成为日本年轻人最爱使用的短视频APP。不过，很多日本人只知道TikTok而不知道抖音，当被告知TikTok是一家互联网公司的产品时，不少日本人都感到非常吃惊。他们可能没有想到，中国互联网公司的产品已经不知不觉地成为日本年轻人生活中的一部分。随着抖音和TikTok影响力的不断增强，一些日本企业也开始在抖音和TikTok上面开设主页进行宣传，就像很多日本企业在天猫和京东商城上开设旗舰店一样。

 

中国互联网游戏公司在海外的成绩也引人注目。不少中国人都是玩着“三国志”、“马里奥”等日本经典游戏长大的，然而玩着日本游戏长大的年轻中国游戏开发者却在手机游戏领域“反哺”日本，不少中国互联网游戏公司开发的手机游戏在日本大受欢迎。今年一季度，移动应用数据分析公司Sensor Tower披露的中国手机游戏出海日本的数据显示，16款中国手机游戏进入了日本畅销榜TOP100，同比增长了83%。《日本经济新闻》报道称，源自中国的智能手机游戏正在席卷日本的游戏行业。(记者 华义 东京报道)

 

菲律宾：中国数字技术融入当地生活

 

近年来，随着中国现代科技特别是移动互联网技术的飞速发展，诸如移动支付、网络购物、手机游戏等一批中国创造的“爆款APP”，已经开始进入菲律宾普通民众生活中的点点滴滴，成为当地人生活中离不开的中国“新元素”。

 

数字技术助力海外公益

 

拿起手机在屏幕上一点、一划，之前通过线上支付获得的“能量”就被收入袋中，等待被兑换成为树苗。在“蚂蚁森林”里“偷能量”的操作，想必国内的年轻人已经再熟悉不过，但对菲律宾青年周安娜来说却兴奋不已。

 

这位地道的菲律宾人本名叫约翰娜·埃斯基维亚斯（Johanna Esquivias），曾在杭州留学两年完成硕士学业的她，返回菲律宾后竟然开始不适应起现金支付。“我到中国的第一天就看到人们排队买东西、骑共享单车都刷手机，慢慢的我也成为了他们中的一员。我的生活已经离不开手机了。”

 

通过践行绿色低碳的生活方式，周安娜在自己的支付宝“蚂蚁森林”里种下了一棵“梭梭树”。这棵树苗随后被工作人员种在了中国北方的防风固沙林带上，成为了抵抗荒漠化大军中的一分子。“我当时就想，如果可以把树种在我们菲律宾那该多好啊。”她说。

 

没想到她脑海中闪过的一个念想，却仿佛像对着流星许愿一般竟然奇迹般地灵验了。今年6月25日，有“菲律宾版支付宝”之称的GCash移动支付平台正式上线“植树”功能，上千万菲律宾用户可以通过自己的节能减排行为，在当地种下一棵树苗。

 

“环境保护的严峻形势迫切需要菲律宾的年轻人站出来，而我们模仿中国的支付宝开展线上公益活动，就是看到了这一模式在中国获得的巨大成功。”菲律宾GCash平台首席执行官（CEO）安东尼·托马斯告诉记者，过去一年时间里，他多次到访中国北方的“蚂蚁森林”，亲身感受了上亿中国人通过“集能量”种下的万亩防沙固沙、保持水土的林带，“我当时只能用震惊来形容自己的心情。”

 

“菲律宾版支付宝”则计划在未来一年时间里，在菲律宾首都马尼拉以北的一片湿地种下35.6万棵树，以保护这片为马尼拉提供98%供水的区域不受生态破坏的威胁。

 

“程序上线的第一时间我就用上了‘GCash森林’。这项公益活动鼓励普通人参与环保减排，我们也会因此得到奖励。我觉得，这是一种特别的环保生活方式，今后在菲律宾我也可以号召年轻人一起来节能减排、爱护环境了。”周安娜告诉记者。

 

蚂蚁金服国际组织合作负责人闫萌对记者说，由中国人创造的公益模式正在被更多国家和地区所接受。同时，作为中国数字技术公益模式出海的首次尝试，我们希望号召菲律宾网民，特别是年轻人用绿色环保的生活方式保护家园。

 

“数字技术公益的发展是没有国界的。科技的便捷性正在让人们更方便地参与到环境保护之中，越来越多的老百姓在中国通过支付宝等技术平台参与公益。我们相信，中国的数字技术公益模式可以让地球变得更好。”闫萌说。

 

一张简单二维码推动普惠金融

 

中国的互联网技术通过开展公益项目“出海”，丰富了中国企业向海外推广的多元性，这正是建立在当地巨大的用户基础上的。2017年，中国蚂蚁金服和菲律宾数字金融公司Mynt达成战略合作，共同打造适用于菲律宾人日常支付需求的数字平台GCash。截至2019年6月，该平台已经吸引超过1500万菲律宾民众以及数千家商户安装。值得一提的是，在超过六成人口没有银行账户的菲律宾，这一数字已极其可观，甚至不啻为一场正在进行的“消费方式革命”。

 

如今，走在有着“马尼拉中心商务区”之称的马卡蒂市，大到超市、小到甜品店，无论是当地人还是游客，只要扫描店铺的二维码，就可以轻松完成支付，有时还能获得专属优惠。特别是在菲律宾的打折季、促销季期间，包括“舶来”的“双十一”、“双十二”购物节，通过移动支付方式进行付款，更是能获得比传统支付手段更加优惠的价格。

 

“将基于一张简单二维码上的普惠金融服务发展起来，而且是充分利用本地资源、本地智慧，因地制宜的去服务本地，这就是中国智慧为全球发展提供助力的一大尝试。”中国社科院国家金融与发展实验室副主任曾刚说。

 

“中国科技企业在出海过程中，通过‘当地合作伙伴+技术赋能’的方式，将本地经验与中国技术叠加起来，可以大大缩短当地企业研发时间、降低研发成本，尽快让当地人体会到普惠金融带来的好处。目前，这一跨越虽然尚处于初期布点阶段，但其后续潜力非常巨大。”曾刚补充道。

 

中国数字元素融入当地民众生活

 

源自中国的多种互联网技术应用，已经进入了菲律宾普通民众生活中的点点滴滴。

 

今年年底即将在菲律宾举办的东南亚运动会上，一家中国游戏开发公司推出的《无尽对决》成为电子竞技比赛正式项目。其实，这款游戏早已成为菲律宾当地青年家喻户晓的“国民手游”。在该公司运营总监毛艳辉看来，这款游戏不仅是菲律宾史上最成功的外国手游，还成为有效载体积极向当地玩家传递了中国文化元素。

 

此外，短视频平台抖音的国际版更是深得当地年轻人青睐，上传自己的精彩生活已成为菲律宾“网红”及其追随者们每天必“刷”的功课之一。

 

甚至在远离马尼拉都会区的菲律宾南部，棉兰老岛上最大城市达沃的移动支付也已经方兴未艾，当地享有盛名的一家五星级酒店，自从2018年挂上“支付宝”与“微信支付”的标识牌后，通过这些软件订房、付款的游客不断增多。

 

“新的中国数字元素离普通菲律宾人的生活越来越近，也能让我们越来越明显地感受到一个现代化中国的崛起。”菲律宾德拉萨大学国际研究系助理教授蔡德权说。(记者 郑昕 袁梦晨 马尼拉报道)

 

泰国：中国移动支付迅速普及

 

在曼谷的大商场里刷银联卡、在清迈街头的便利店使用支付宝进行支付……作为“一带一路”沿线重要国家，“一带一路”倡议助推传统支付金融机构和新兴移动支付巨头的业务在泰国遍地开花。

 

一张银联卡贯穿整个旅程

 

来自上海的中国游客王小姐发现，尽管因为时间紧迫，来泰国旅游前没来得及办理visa或mastercard的银行卡，但在泰国的整个7天行程却丝毫没有受到影响，从曼谷到清迈再到苏梅岛，一张银联卡几乎可以通行泰国。“泰国的大商场、大超市都可以刷银联卡，一些商场还针对银联卡提供9折优惠，多数泰国的ATM机上使用银联卡也都能取钱。”王小姐说。

 

曾经在泰国朱拉隆功大学进行1年学术交流的虞老师说，刚到泰国时，就在泰国机场的王权免税店见到了银联提供的丰富优惠活动。他认为，银联卡在海外的发行与推广，不仅让中国的银行和持卡人受益，更让海外商家体会到资金融通带来的好处。

 

开泰银行是泰国的主流商业银行，自2005年开始与银联合作，开通银联卡业务，此后双方又签署了网上支付合作协议，实现了银联卡跨境支付功能。开泰银行董事长兼首席执行官伍万通认为，通过银联卡，泰中两国更好地实现了资金融通。泰国银行业与银联和其他金融机构不断开展合作，一方面能够为中国游客和投资者带来便利，另一方面也为泰国的发展创造了更多机遇。

 

不仅在泰国，在东盟各国，银联标识随处可见，这张“中国名片”正逐渐成为东盟国家的主流银行卡。银联国际提供的数据显示，到2016年底，东盟10国已全部实现银联卡受理和发卡。银联进入东南亚市场的时间虽然不长，但基于其自身优势，很快就受到了东盟各国的认可。由于银联芯片卡标准安全性高，且兼容国际标准，能够满足东南亚国家银行卡产业由磁条卡向芯片卡升级和兼容的需要，银联芯片卡技术已成为泰国、缅甸银行业的行业标准，也是亚洲支付联盟的统一跨境芯片卡标准。

 

“移动支付在这里非常受欢迎”

 

许多赴泰旅游的中国游客都能在泰国感受到人民币的强大存在感。除了银联卡的高覆盖率，中国游客发现在7-11便利店、泰国王权免税店，以及多家商场都能开始使用支付宝或者微信进行支付了。

 

支付宝蚂蚁金服东南亚市场负责人张大勇向记者介绍说，支付宝最早从2015年下半年正式在泰国推广无现金服务——扫码付，从而服务中国游客和留学生。目前，支付宝已经覆盖机场、百货、免税店、便利店等各大中国游客在泰国的消费场景。今年，支付宝还将对夜市、大排档等泰国长尾消费场景做进一步的深度覆盖。

 

张大勇认为，对于消费者来说，手机支付便捷，不用兑换外币，不担心零钱假钞。而且，基于地理位置的附近商家和优惠推荐，在给游客吃喝玩乐带来便利和优惠的同时，也帮助商家更好地在行前、行中和行后触达游客，以及维护客户关系。

 

在泰国拥有9家Central的百货公司尚泰集团副总裁Jenny Jaruwan Wongjesadasakul透露说，从2016年12月开始的4个月期间，通过与支付宝合作，2017年第一季度公司交易量和交易额都有明显提升，大约增长了5%。

 

The Emporium Group （The Mall集团）CEO RIENGSAK TANTIPHIPOP表示，EM商圈在跟支付宝合作之后，交易量有了明显上升趋势，预期未来支付宝会有30%的支付份额。他说：“支付宝在这里非常受欢迎，我们观察到现在支付宝不仅是中国游客的选择，有很多外派工作常驻泰国的华人，也成为使用支付宝进行消费的主力。我们跟支付宝合作，体会最深的是支付便利，不用兑换外币，支付过程也非常快”。

 

“一带一路”倡议为支付行业创造新机遇

 

2017年发布的银行卡及移动支付产业权威报告《尼尔森报告》指出，2016年，就全球交易总量而言，银联借记卡是最受欢迎的支付产品。报告认为，随着越来越多的中国人到境外旅游，以及更多的境外商户支持银联、支付宝、微信支付等人民币结算工具，人民币国际化进程势必加快。

 

业内专家认为，“一带一路”倡议实施是我国支付行业发展面临的新机遇。这主要体现在三个方面：“一带一路”大规模基础设施建设催生沿线国家大额支付服务需求；“一带一路”沿线国家支付市场发展潜力巨大；“一带一路”建设将显著提升沿线国家跨境零售支付业务需求。

 

中国工商银行泰国分行总经理林士强接受记者采访时说，近两年的实践显示，人民币国际化与“一带一路”倡议互为助力。首先，“一带一路”促进了国家之间在基建、资源、贸易等方面的合作，以中资银行为主力的人民币国际化保障了“一带一路”具体成果的落实。其次，“一带一路”具体项目的落地为人民币国际化创造了契机，从货物贸易到跨境直接投资，从经常项下到资本项下开放合作，人民币国际化通过“一带一路”倡议的实施落地扎根。

 

林士强说，中国的几个较大的支付系统，譬如支付宝和微信支付，在泰国推广普及的非常迅速，这既是支付手段的更新，也是在“一带一路”倡议下，中国与沿线国家商贸往来日趋频繁，推动了中国支付系统在全球的推广。(记者 汪瑾 曼谷报道)