伊朗电商巴米罗创始人：我要打造伊朗版“天猫” 让更多伊朗人参加网购

海峡飞虹报道（驻德黑兰记者 雷湘平）：在中国，网上购物已成为大多数人习以为常的事情。而在伊朗，由于多年的国际制裁和互联网基础设施发展滞后，网购是近两三年才逐渐流行起来的。近日，本台记者采访了伊朗第二大电子商务公司巴米罗的创始人。他表示，他的梦想是在伊朗建立一个像中国“天猫”一样的电子商务生态系统，吸引更多的伊朗人网上购物。

伊朗第二大电子商务公司巴米罗创始人叫赖明·莫娜扎希安，今年３３岁。他两岁那年跟随父母移居德国科隆，３年前返回德黑兰，创办了伊朗版天猫电子商务平台——巴米罗。在德黑兰北部的一座互联网创业办公楼里，莫娜扎希安在接受记者采访时表示，成立巴米罗的目的是用互联网的手段将线下的零售商、批发商和终端消费者连接起来，让消费者拥有更多的选择，“刚回到伊朗的时候，伊朗根本没有像阿里巴巴、亚马逊这样的平台。因此，我认为（用网络）把分散的（线下）市场整合到一起是非常好的机会。直到现在我仍然这么认为，因为全伊朗只有我们在做这个，我们不做大卖场模式，而是作为市场整合者的角色存在。如果土耳其、中国等商家的产品想进入伊朗市场，也可以通过我们的网络平台。”

在巴米罗成立之前，伊朗已有一家以卖电子产品起家的网购平台DIGIKALA，这家公司是目前伊朗电子商务的老大，经营模式与国内的京东类似。为了避免不必要的竞争，巴米罗最先从做时装生意开始，取得一定成绩后，公司转向于网购平台生态系统构建。目前公司的网购平台，已经吸引了超过２０００家卖家入驻，可以向消费者提供２０多万种不同门类的商品。

莫娜扎希安对记者表示，创业以来公司发展到当前国内第二的位置只用了三年，但是当初在伊朗发展电商面临诸多挑战。“当初公司成立之时面临很多困难，我认为主要有三个方面：第一是缺少合适的人才，由于伊朗还没有建立起相应的网购生态系统，我们很难找到有相关经验的员工。第二是当时伊朗的网购市场并没有相关的市场规则，我们并不知道做什么是对的、做什么是错的，而且需要拿到的许可证太多了。第三是伊朗消费者对于网购的需求特别低，当时网购消费占国内生产总值的比重约为０.１-０.２%的样子，到现在是超过１%的比重。”

在伊朗，大多数人都喜欢去巴扎和商场精挑细选，网购人群占少数且主要集中在德黑兰等大城市。在这样的环境下，网上购物自然难以获得消费者的信任。巴米罗的解决方法是，加强对卖方的监督和对买方的保护，允许消费者在购物后１００天以内自由退货，并要求卖方在发货给消费者之前先发给巴米罗，经过巴米罗审核之后再运送给消费者。莫娜扎希安在解释这种独特运作模式时表示：“相比起卖家直接向消费者销售产品的网购模式，巴米罗的销售模式在这个过程中施加了一个控制环节。由于天猫和阿里巴巴已有了超过１０年的运营经验，而我们公司仍然处于发展初期，所以我们认为所有由卖家通过网络向消费者销售的产品，应该先交给巴米罗，由巴米罗来负责商品打包和质量监控的任务，这么做的目的是确保消费者不会受到伤害。当然未来的经营模式是，公司将允许部分我们信任和很了解的卖家，直接向消费者销售产品。”

目前，巴米罗公司的业务主要集中在德黑兰，网购平台有超过１００万的注册会员，他们每天从巴米罗买走的商品包裹超过７０００个，平均每个包裹的消费金额为３０-４０欧元。在首都德黑兰，包裹一天之内能送到，德黑兰之外的城市２-３天到达。莫娜扎希安表示，新兴经济体网购消费量占社会零售消费总量的比重为５%，伊朗网购市场仍具有很大的发展潜力，巴米罗将继续深耕德黑兰市场，并适时地扩展到其他大中城市。 

除了创办巴米罗，莫娜扎希安还是巴米罗母公司伊朗因特网公司的联合创始人，这家公司旗下还包括旅游、订餐、打车等多个互联网创业公司。莫娜扎希安表示，目前伊朗政府对于互联网创业的政策和服务做得越来越多，但是缺少外来资金是制约互联网产业发展的重大瓶颈。她说，“这是伊朗产业发展滞后的原因。那些来自外国投资者的资金想要支持伊朗的互联网创业公司的话，存在很多风险。不过，目前伊朗国内已经开始成立自己的互联网风投资本，虽然规模不大，但这是解决问题的路径。如果不能从国外获得投资，那我们就需要找到合适的人团结起来。”