港媒社论：共同努力擦亮香港旅业招牌

《香港商报》2日发表题为“共同努力擦亮香港旅业招牌”的文章，全文如下：

踏入2016年，香港旅游业迎来了一系列新监管措施，旨在确保访港旅行团的服务质素，提高香港的旅游吸引力。然而，部分业界人士却对旅议会的安排大表不满，1日还发起了不合作行动，并且计划申请司法覆核推翻规定。

近年来，香港旅游业可谓百病丛生，非但发生过许多不愉快事件，强迫购物问题更一直挥之不去，有旅客甚至怀疑在购物争执期间心脏病发死亡，凡此种种，均严重威胁到香港旅游名声，无疑须要采取积极且严厉的办法加强监管。例如，旅议会要求导游带团时佩戴导游证，就有助加强识别防范黑工导游，一旦出现争议时旅客亦易作出追究，避免导游发牌制度变成名存实亡，业界本身尤其是合资格导游实无不遵守道理，更莫讲遵守措施只是举手之劳，另外要求旅游巴展示牌照号码等亦然。又例如，旅议会设立“定点购物”登记计划，则有利诚信监管防范浻客问题，如有违反的话只消简单除名惩罚，从而可望加强旅客的购物信心，这对买卖双方肯定都是好事，任何店铺均宜踊跃加入而非反过来退出登记。

事实上，所有有利香港旅游业长远健康发展的好办法，相关业界都好应该积极地配合其中，大家的出发点和归结点肯定皆是一致的；即使抱持不同意见，亦宜进行具建设性的讨论磋商，不应全盘否定以至杯葛对立。的确，部分措施诚然存在漏洞，好像长达6个月的退款保障就可能带来滥用问题，包括衍生了“代退款”中间人的出现，无疑应该研究作出调整；此外，“定点购物”的名单制订亦可更多纳入业界声音，排除任何黑箱作业以至利益输送的机会，在杜绝强迫购物之余争取最大的市场化效果。至于，旅议会究竟有否法律监管地位，虽然最终可能要交由司法覆核澄清，可是，由昨日有建议新成立一个旅游业监管局，就可看到业界其实并不抗拒接受监管。毕竟，唯有监管到位，才可保证质素；过度放任的结果，难免会良莠不齐。

说到底，只要各界共同努力，就可继续擦亮香港旅业的金漆招牌，相信无人希望这颗东方之珠暗淡无光。加强监管工作，无疑非常重要；业界的配合参与，更是必不可少，否则根本不能发挥任何效果。面对访港旅客数字持续下跌，当中报团访港人数跌幅尤其显著，受损的到底是谁？又到底有谁得益了？旅游业要走出寒冬，就必须做好一切御寒措施，不能一成不变拒绝添衣。

旅游业既对整体经济贡献良多，且还涉及大量就业机会，确保其长远健康发展，不仅关系到业界本身，更加牵动其他各行各业，也影响到香港的国际声誉，乃是大得不能倒的支柱产业。踏入新一年，希望香港旅游业能够摒除过去的恶习歪风，迎来更专业更优质的新气象。