调查发现：大多数中国游客出游不“任性” 齐心提形象

2月17日，旅客在广州白云国际机场国际航班柜台办理值机。新华社记者 刘大伟摄

2月16日，在马来西亚吉隆坡水族馆，一名潜水员装扮成“财神”与游客互动，迎接中国农历新年的到来。 张纹综摄（新华社发）

春节长假期间，出境游热度持续高涨。随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，出境游已成为不少人的一种生活方式。与此同时，部分中国游客在国外景点大声喧哗、随意插队等不文明现象屡屡见诸报端。

游客是国家形象的一面镜子。春节期间，《经济日报》驻国外各站记者通过实地调查走访发现，近年来媒体监督和有关部门规范引导作用正在显现，大多数中国游客能够入乡随俗，遵纪守法，规范言行。越来越多的中国游客正在以实际行动维护我泱泱文明礼仪之邦的良好形象……

德国：做好“功课” 与人方便

随着旅游签证手续的简化和网络科技的进步，中国人游德国也有了新的变化。如今，更多中国游客选择以自由行的方式深度游德国。越来越多的年轻人选择从网站自己预定酒店、安排行程，摆脱旅游团的束缚，随心所欲地玩够玩透。同时，借宿、“沙发客”等新住宿方式的兴起，一方面给中国游客节约了住宿成本；另一方面也让中德两国人民有了近距离接触的机会，增进彼此了解。

变化不大的应该是中国游客对“扫货”的狂热。到德国旅游的中国游客，少不了要到德国的奥特莱斯“血拼”一番。德国南部梅青根的名品奥莱村随处可见中国游客“穿梭忙碌”的身影。中国游客在购物消费上的出手阔绰远超他国游客。据统计，中国游客在德国每次购物平均支出高达600欧元。

诚然，“扫货”购物并不涉及文明出游问题，出手阔绰亦无可厚非。然而，从一些细节之处仍能对中国游客出游的文明程度窥见一斑。记者记得有一次送朋友回国，朋友同其他中国游客一样购买了不少东西需要在海关退税。同往常一样，退税柜台前排起了长队，其中大部分是中国游客。在我们前面的一位游客，手里攥着一把购物小票，粗粗计算得有几十张。等排到他时，他就一把甩到了海关工作人员面前。接待他的是一位德国“大叔”。他眉头一皱，开始一张张帮他整理。由于外语不灵，“大叔”询问问题他也听不懂，只能用蹩脚的中国英语加比划回答，拖慢了审核进度。无奈之下，我和朋友只好帮忙做翻译才让审核进行了下去。最后这位游客还抱怨说，“德国海关服务态度差，故意刁难”。

等轮到我们的时候，“大叔”看到提前整理好的购物小票，心情很愉悦地盖完了章，还对我们说，“如果刚才那位游客能像你们一样就好了”。其实，当出现这种情况时，游客是不是更应该反思一下自己的行为举止，更不要想当然地认为自己受到了不公对待？正所谓，“与人方便就是与己方便”。这也是文明出游应有之义。（经济日报驻柏林记者 王志远）