借力大陸金融科技發展 臺資銀行加速“智慧化”轉型

編輯:左妍冰|2020-08-10 10:11:54|來源:新華社

不同於傳統的銀行網點,這裡少了隔離職員和客戶的櫃面,多了具備社交功能的休閒區域。人們可以一邊看書、品茶、聊天,一邊通過手機或者平板電腦輕鬆完成需要辦理的業務。

 

落戶上海新天地商業區十年之際,臺資銀行富邦華一銀行上海新天地支行近日迎來“喬遷之喜”。這個曾經以“書房銀行”為特色的網點,在延續溫馨環境、親切服務和多元產品的同時,引入了諸多金融科技元素,轉變為更加智慧和時尚的“快閃銀行”。

 

新天地支行的“變身”,是富邦華一順應大陸金融市場變化、推動自身“智慧化”轉型的縮影。

 

總部位於上海的富邦華一,是大陸首家全牌照運營的臺資銀行,目前在大陸10個省份佈局了27個網點,資產總額突破千億元人民幣,在大陸臺資銀行總資產規模中佔據“半壁江山”。

 

富邦華一銀行上海業務管理中心總經理金朝暉表示,作為大陸規模最大、服務範圍覆蓋最廣的臺資銀行,富邦華一致力於成為連線兩岸的“金融橋樑”。近年來,富邦華一持續推進線上線下一體化融合發展。線上通過科技賦能提高服務效率、拓展服務半徑,線下整合優化網點資源,穩步提升網點效能。

 

“除了打造類似新天地支行的‘體驗式’智慧網點,我們還推出了引入第三方認證等技術的‘移動營業廳’。”金朝暉說,富邦華一希望融合領先金融科技和傳統“臺式”服務,為臺籍和大陸客戶提供更有“溫度”的服務。

 

伴隨大陸金融市場開放,近年來臺灣地區多家銀行相繼“登陸”,以大陸台企和台胞為主要客群提供金融服務。借力大陸金融科技的快速發展,臺資銀行紛紛引入先進技術,探索從運營、風控到服務的持續升級。

 

不久前,國泰世華銀行(中國)有限公司與大陸大資料應用及服務提供商吉貝克再度簽約,後者將通過建立新金融資產減值估值系統,助力國泰世華提升風險管控能力。2019年9月,富邦華一與騰訊雲簽署戰略合作協議,雙方將在金融科技轉型和數字化能力建設等方面開展合作,合力打造數字銀行。

 

加大金融科技投入,也令大陸臺資銀行得以從容應對突如其來的疫情。據瞭解,疫情發生之初,富邦華一就快速啟動了遠端辦公機制,並在疫情期間提供“不跑腿”的指尖和線上信貸業務辦理渠道,以及全流程線上操作的小微企業流動資金貸款等服務,為受到疫情困擾的客戶提供資金接力,助力其穩步復工復產。新華社上海8月9日電(記者潘清)