作为企业应用软件行业的领军者，SAP与中国有着不解之缘。在即将迎来进入中国市场25周年的时刻，今年1月，SAP启动了“中国加速计划”，宣布要在未来五年持续加大对中国市场的投入。

 

6月20日，包括孟鼎铭在内的19位世界500强公司负责人出席了当天上午举行的“全球首席执行官委员会”第七届圆桌峰会。会后，SAP全球CEO孟鼎铭在接受记者采访时表示，SAP将中国视为第二故乡，受益于中国经济的快速发展，SAP也实现了业务拓展与增长。

 

 

“对中国经济充满信心”

 

2019年1月，SAP启动了“中国加速计划”，标志着对中国市场长期承诺的进一步深化。与中国高质量的发展目标相呼应，这一新的五年计划旨在加强SAP“在中国、为中国”的创新实力，推动在华业务发展，提升向客户交付商业价值。其涵盖的一系列战略举措包括培育新型生态系统、深耕中小企业市场，以及加大人才和设施投入。

 

同时，作为数字化转型的推动和赋能者，SAP积极支持中国的“一带一路”倡议。

 

“我们对中国经济发展充满信心。同时，我们将有可能与更多创新者开展合作，中国还会有非常多的产业面临着进一步发展的巨大潜力，包括医疗行业、科技领域、可持续发展、绿色环保等这些领域。”孟鼎铭表示。

 

“不管中国的增长速度怎样，SAP对于中国的承诺始终保持不变。”孟鼎铭认为，中国的增长还会继续保持下去，相信中美之间的一些问题能够解决，因为全世界都期待中美之间能够达成共识。

 

孟鼎铭透露，接下来3年，SAP将在中国的农村市场培训5万名创业者。“中国的中小企业都有快速成长为大型企业渴望，我希望帮助他们把自己的创新理念扩展到全国甚至是全球市场。”孟鼎铭说。

 

“云计算的核心是获得创新力”

 

当前，云计算已成为全球范围内各行业转型升级的技术支撑。今年2月，调研机构Canalys发布了一份全球云计算数据报告。报告显示，2018年全球云计算市场规模达到804亿美元，同比大幅增长46.5%。

 

对SAP来说，云计算也逐步成为业务重心。2018 年 SAP 总收入中，云计算收入达 58.1 亿美元占比 52%，首次超过传统的本地收入。最新的财报显示，2019年一季度，SAP云计算收入高达16.8亿美元。

 

据悉，SAP在过去10年花费了近700亿美元，先后并购了Hybris、Success Factors、Ariba、Concur、Fieldglass、Qualtrics等多家企业。

 

“云计算将会成为21世纪最主要的进行计算的方式。但不同的行业面对的环境不一样，上升到云的过程中的复杂性、难度也不一样。我们坚信要给客户选择，让他们按照他们喜欢的消费模式，按照他们喜欢的时间参与到上升到云的过程中的时间，为他们提供服务。”孟鼎铭认为。

 

孟鼎铭表示，对于SAP来说，HANA这个非常创新的解决方案能够让它在云端给广大客户提供服务。一方面创新的成本大大降低，另一方面创新的周期大大缩短。“在云还是不在云不是本质，本质是让创新的成本降低，让创新的价值增大。”他说。

 

“体验经济将成为未来新的市场机会”

 

谈到云计算之后的下一个浪潮，孟鼎铭认为，体验经济将成为未来新的市场机会，对中国来说尤其如此。

 

一直以来，中国代表着高质量、卓越的工程设计、中国速度、巨大的规模。以如此大的规模、如此快的速度、生产这么高质量的产品，这是中国一直以来的声誉。这已经很伟大了，但我认为接下来中国要走得更远，下一个目标就是提供更好的用户体验。”孟鼎铭说。

 

孟鼎铭表示，目前世界上有80%的CEO认为他们所做的工作是让客户满意的，但其实只有8%的客户认为得到了满意的服务，而这其中的差距就是1.6万亿美元的商机，客户体验经济的市值达到1.6万亿美元。未来所有的IT技术的变革都将是朝着创造更好的体验经济这个方向进行演变。据悉，SAP推出的Qualtrics解决方案，正是面向体验经济的解决方案。

 

“全球发展的潮流是进一步的数字化，进一步的工业4.0，进一步实现工业制造自动化。同时，如果中国能够把自己从一个制造业高质量、高速度、高规模的大国转化为一个体验大国的话，那产生的效果将是令人震撼的。”孟鼎铭说。（孙阳）