据《澳门日报》报道，澳门旅游局26日正式推出3个智能旅游项目，充分利用云计算及大数据等相关技术，加快智慧旅游发展。其中的“智能客流应用”可预测20个景点的人流密度，方便旅客安排行程。澳门旅游局也期望，有关工作能为旅客、旅游业界以至澳门市民带来便利。

澳门旅游局配合特区政府的智慧城市发展策略，并按照《澳门旅游业发展总体规划》制定的行动计划，有序开展多个智能旅游项目。其中，旅游局与阿里云就推动智慧旅游发展做首阶段合作，并正式推出“旅游资讯交换平台”、“旅客洞察应用”及“智能客流应用”共3个项目。

“旅游资讯交换平台”为各项智能旅游项目的基础。澳门“旅游资讯交换平台”构建于特区政府云计算平台上，汇聚澳门旅游相关的各类数据资源。信息交换平台将通过制定统一的数据标准和规则，促进旅游数据资源在旅游行业内共享交换，为澳门旅游业的规划及发展提供数据支撑。

“旅客洞察应用”从“旅游资讯交换平台”取得数据，通过大数据分析技术洞察旅客群体的基础及行为属性，了解旅客在澳门旅游情况和偏好，并掌握访澳旅客的游览行为。

澳门旅游局未来将收集旅游业界对“旅客洞察应用”的需求和意见，冀完善相关功能及最大限度发挥效用。

“智能客流应用”以“旅游资讯交换平台”取得的数据为基础，通过算法预测各监测景点于4小时、24小时及7天的区间人流密度，并以“舒适”、“相对舒适”、“轻度拥挤”、“拥挤”及“非常拥挤”作为区分，方便旅客及旅游业界安排行程。

“智能客流应用”现在监测20个热门景点，包括世界遗产“澳门历史城区” 的多个景点，以及凼仔和路环的景点等。

澳门旅游局与治安警察局将继续做出紧密配合，让旅客、业界和市民通过“智能客流应用”，得知治安警察局实施的人流管制措施。